Quincy's World!

Hallo Freunde,

ich hab ja schon mal hier über meinen neuen Hoster Netcup.de geschrieben und auch im Forum von Upperfrankonia.de (meinem Zockerclan) darüber berichtet. Nun muss ich aber noch einige Dinge loswerden. Zunächst: auch nach einigen Wochen betrieb aller meiner Seiten über Netcup kann ich nicht feststellen, dass die Sites langsamer geworden sind. Nene – das geht genauso fix weiter wie zu Beginn.

Zweitens: die von Netcup scheinen verrückt zu sein! Die haben eh schon super günstige Preise, aber weil denen das nicht genug ist verschenken sie jetzt auch noch Gutscheine!!! Kapier zwar nicht wie die das finanziell gebacken bekommen, aber hier sollten wir nicht fragen, sondern zugreifen (gelle Dude :) )!

Deshalb: wer gerne eine eigene Webpräsenz, Domain, Forum oder sonstiges aufbauen möchte kann gerne z.B. einen 5 Euro Gutschein abgreifen. Mir einfach einen Kommentar oder eine Mail schicken und ich geb Euch den entsprechenden Code. Bitte mal nachrechnen: wer das Paket mit einer Domain, 256 MB Speicherplatz, MySQL Datenbank, Cronjob usw bestellt, zahlt eh nur schlappe 8,28 Euro / Jahr!!! Dann noch der 5 Euro Gutschein weg und ihr zahlt für ein Jahr Webhosting vom Feinsten nur noch 3,28 Euro. Unglaublich finde ich.

Also zugreifen!

Drittens: in der Linuxuser wurde ein Bericht über Webhoster gemacht. Diese Zeitschrift ist normalerweise ziemlich gut. Leider hat man hier wohl einfach einen Lückenfüller gebraucht. Welche Hoster hat man genommen? Die großen natürlich: 1u1, Strato und Webserver4u. Bei 1u1.de und Strato war ich bereits Kunde. Ich kann die Lobhudeleien, die man in diesem Test auf diese Hoster loslässt also gar nicht nachvollziehen.

Vor allem bei Strato nicht, die haben mich einfach nur veräppelt. Von Service gar keine Spur. Deshalb bin ich ja gewechselt. Ich habe mir die Suche nach meinem neuen Hoster nicht leicht gemacht und einige gecheckt bis ich bei Netcup gelandet bin.

Da ich noch voller Zorn über Strato war (die haben übrigens meine letzte Domain trotz mehrfacher Kündigung immer noch nicht freigegeben – ach was reg ich mich auf…), hab ich folgenden Leserbrief an Linuxuser geschrieben, der in Auszügen auch veröffentlicht wurde:

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großer Spannung habe ich Ihrem Hoster-Test in der letzten Ausgabe gelesen. Das Ergebnis hat mich dann doch sehr enttäuscht. Zum einen sind Sie nur auf die Standard-Hoster eingegangen und haben es sich damit ziemlich einfach gemacht.

Zum anderen kann in (zumindest was Strato angeht) ihr Ergebnis in keinster Weise nachvollziehen. Ich habe soeben meine sämtlichen Domains von einem Premium-Account von Strato umgezogen.

Gestimmt hat hier gar nichts – weder die Leistung, noch der Preis, noch der Service. Von letzterem war ich sehr enttäuscht, um nicht zu sagen entsetzt. Ich betreibe eine kleinere Community mit dem CMS PHPFusion. Trotz Premium Account (höher geht ja nicht) waren meine Response-Zeiten erbärmlich. Bis der Server überhaupt ein Lebenszeichen von sich gegeben hat, hat das zwischen 4-6 Sekunden gedauert. Bis die 135 kb geladen
waren bis zu 45 Sekunden!!!

Das habe ich in einer Mail dem Support gemeldet. Die lapidare Antwort war: wenn ich nicht zufrieden bin, könne ich mir ja einen Server mieten. Daraufhin hab ich nochmals an den Service geschrieben und doch dringlich darauf hingewiesen, dass ich einen Premium Account habe und doch bitte sich die Ursache mal anzusehen.

Es kam leider wieder nur eine Standard Mail zurück.

Daraufhin habe ich mich im Webhoster Bereich einmal umgesehen und bin auf eine ganze Menge engagierter Webhoster gestossen, welche den von Ihnen getetsteten Hostern in Preis und Leistung weit überlegen sind.

Letztlich bin ich jetzt zu www.netcup.de gewechselt. Dort ist ein kleines aber feines und sehr engagiertes Team tätig, welches mir ohne Umschweife geholfen hat mein Projekt auf deren Servern zu verwirklichen. Auch wenn ich auf Grund von Stress und Unwissenheit ein schwieriger
Kunde war, hat der Service und der Ton immer gestimmt – letztlich hat dort nur das Ziel interessiert den Kunden zufrieden zu stellen – und das haben sie geschafft.

Für die Hälfte der Kosten, welche ich bei Strato gezahlt habe, bekomme ich ein Mehr an Leistung und Service. Dort lande ich nicht in einem Call-Center oder einer Endlosschleife, sondern beim Chef persönlich.

Ich bin mehr als zufrieden bei Netcup.de, auch weil die Ladezeiten um ein vielfaches besser sind (0,4 Sekunden bis die Site geladen ist und 1,4 Sekunden bis das Projekt geladen hat). Das ist ein zehntel und besser der Zeiten die Strato zustande gebracht hat.

Es wäre schön, wenn Sie das nächste mal auch kleinere Hoster wie Netcup.de empfehlen/testen würden für die der Kunde einfach noch König ist!

Mit freundlichen Grüßen …

Wie gesagt – der Leserbrief wurde in Auszügen in der letzten Ausgabe (September08) veröffentlicht. Ich mach dazu nochmal ein Bild rein. Update: Hab hier den Leserbrief mal eingescannt (ist mein erster veröffentlichter Leserbrief in einer relativ grossen Zeitschrift – hehe). Leider wurde Netcup nicht erwähnt – was wirlklich schade ist. Zum lesen einfach auf Thumbnail klicken …